El presente documento describe los Términos y Condiciones Generales de Adhesión al programa de fidelización denominado “CLUB ABASTO by Abasto Shopping” (los “Términos y Condiciones“) que organiza IRSA INVERSIONES Y REPRESENTACIONES SOCIEDAD ANÓNIMA (el “Organizador”), administrador del centro comercial “Abasto Shopping”, sito en Av. Corrientes 3247, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (el “Shopping”).
CLUB ABASTO by Abasto Shopping es el Programa de Beneficios (el “Programa”) desarrollado con el objeto de otorgar beneficios exclusivos a los clientes del Shopping mediante la aplicación ¡appa!, propiedad de WE ARE APPA S.A. (la “Aplicación”). Los presentes Términos y Condiciones se complementan con las condiciones particulares que resulten de aplicación a los beneficios puntuales del Programa y los Términos y Condiciones generales de uso de la Aplicación, disponibles para todos los Usuarios en su perfil. El objeto del presente Programa es que los clientes del Shopping que utilicen la Aplicación sumen puntos y estrellas para obtener determinados beneficios y premios conforme los Términos y Condiciones.
La participación en el Programa es voluntaria y gratuita. Para participar del mismo, los usuarios de la Aplicación (los “Usuarios”) deberán acumular puntos y estrellas a través de alguna de las siguientes acciones: i) escaneo de ticket de parking del Shopping; ii) transacción aprobada; iii) canjear descuentos; iv) canjear beneficios; v) participar de concursos; y vi) asistir a un evento que se realice dentro del Shopping y/o sea auspiciado por éste; (la/s “Accion/es”). Para poder utilizar diversos beneficios y canjear los puntos por los premios que se encuentren en el catálogo al momento de redimirlos, pudiendo el Organizador ir modificándolos durante la vigencia del Programa. El Usuario siempre podrá consultar los premios y beneficios vigentes ingresando a la Aplicación. Los puntos se acreditarán según lo previsto en los Términos y Condiciones. La participación en el Programa implicará el conocimiento y la expresa aceptación del Reglamento.
En caso de: a) violación a los Términos y Condiciones del Programa, b) fallecimiento comprobado del Usuario, c) decisión administrativa y/o resolución judicial firme, d) cancelación de la calidad de Usuario de la Aplicación, por cualquier causa de las previstas en los Términos y Condiciones generales de uso de la Aplicación, el Organizador podrá unilateralmente dar por terminada la suscripción del Usuario al Programa así como el acceso a los beneficios que éste tuviere pendientes de uso, sin expresar causa alguna y en cualquier momento, con un preaviso de quince (15) días de antelación, que será notificado por medio de notificación escrita al mail con el cual fue dado de alta el Usuario. Del mismo modo, el Organizador tendrá la facultad de eliminar de las cuentas de los Usuarios aquellos puntos sobre los cuales haya detectado irregularidades o maniobras fraudulentas para su obtención.
Los Usuarios cuando realicen una o varias Acciones sumarán puntos y estrellas para acceder a beneficios y premios. Los puntos podrán ser canjeados por cualquiera de los premios que se encuentren vigentes en el catálogo al momento de redimirlos, y las estrellas permitirán mantener y ascender de nivel para acceder a diversos beneficios.
Las Acciones significan:
(i) Escaneo de ticket de parking: se considerará el escaneo del ticket de estacionamiento del Shopping sea para la redención de algún beneficio asignado al Usuario o el pago del mismo.
(ii) Transacción aprobada: Se considerarán (a) las facturas y/o tickets de compra habilitados para ser cargados aquellos que hayan sido emitidos por alguno de los locales/stands del Shopping. No serán tenidos en cuenta tickets de cambio y/o las nuevas facturas emitidas en razón de un cambio. Las facturas y/o tickets deberán corresponder a consumos personales del Usuario, debiendo las mismas estar emitidas a nombre de éste. Todas las facturas y/o tickets deberán haber sido emitidos y cargados durante la vigencia del Programa. Cada factura y/o ticket deberá ser cargada por el Usuario y sólo podrá ser cargada una única vez en la Aplicación y por un único Usuario; y (b) la utilización de ¡appa! Gift mediante la Aplicación, en cualquiera de los locales/stands adheridos cualquiera sea el monto redimido
(iii) Canjear descuentos y beneficios: se considerará el escaneo del código QR mediante la Aplicación del local/stand para la utilización de algún descuento o beneficio vigente en el mismo.
(iv) Participar de concursos: Se considerará el escaneo del código QR mediante la Aplicación para la participación de algún concurso vigente en la Aplicación.
(v) Asistir a un evento: Se considerará el escaneo del código QR mediante la Aplicación para la participación de algún evento.
Acciones excluidas: quedarán excluidas todas las Acciones mencionadas que se realicen (i) en el contexto del beneficio ¡appa!Corporate. Es decir, si un Usuario realiza una Acción como consecuencia y en el marco de los beneficios otorgados por ¡appa! Corporate, dicha Acción no será considerada a los efectos de la acumulación de puntos dentro del Programa; y (ii) por los empleados de los locales, marcas y/o sectores del Shopping en los que se desarrollen las Acciones, cuando estas se vinculen a su rol laboral o se efectúen en el marco de sus funciones como personal de dichos establecimientos. Los Usuarios mediante las Acciones acumularán puntos en su perfil para intercambiarlos por los premios que se encuentren vigentes al momento del canje en el catálogo. Asimismo, los premios podrán ser canjeados dentro del plazo de vigencia de canje que se indicará en la descripción de cada uno. En caso de canjear puntos por un premio y no ser retirado dentro del plazo de vigencia de canje, se perderán los puntos y el premio.
Las Acciones equivalen a:
(i) escaneo de ticket de parking, equivale a un (1) punto;
(ii) transacción aprobada desde $1 hasta $20.000 equivale a tres (3) puntos;
(iii) transacción aprobada desde $20.001 hasta $40.000 equivale a cinco (5) puntos;
(iv) transacción aprobada desde $40.001 hasta $80.000 equivale a ocho (8) puntos;
(v) transacción aprobada desde $80.001 hasta $160.000 equivale a quince (15) puntos;
(vi) transacción aprobada desde $160.001 hasta $300.000 equivale a veinticinco (25) puntos;
(vii) transacción aprobada de más de $300.001 equivale a cuarenta (40) puntos;
(viii) canjear descuentos desde $1 hasta $20.000 equivale a tres (3) puntos;
(ix) canjear descuentos desde $20.001 hasta $40.000 equivalen a cinco (5) puntos;
(x) canjear descuentos desde $40.001 hasta $80.000 equivalen a ocho (8) puntos;
(xi) canjear descuentos desde $80.001 hasta $160.000 equivalen a quince (15) puntos;
(xii) canjear descuentos desde $160.001 hasta $300.000 equivale a veinticinco (25) puntos;
(xiii) canjear descuentos de más de $300.001 equivalen a cuarenta (40) puntos;
(xiv) canjear un beneficio de tipo producto físico equivale a un (1) punto;
(xv) participar de concursos equivale a un (1) punto;
(xvi) asistir a un evento equivalen a un (1) punto;
2.1 Los puntos tendrán una vigencia de sesenta (60) días corridos contados desde la última Acción (el “Plazo de Vencimiento de Puntos”), es decir que a medida que se acumulan puntos, estos renuevan su plazo. Pasado el Plazo de Vencimiento, la totalidad de los puntos acumulados se considerarán vencidos sin derecho a uso ni reclamo alguno por parte del Usuario.
2.2 Los Usuarios mediante Acciones también acumularán estrellas en su perfil para mantener y ascender de nivel para acceder a diversos beneficios que se encontrarán vigentes en dicho momento.
2.3 Las Acciones equivalen a:
(i) escaneo de ticket de parking, equivale a una (1) estrella;
(ii) transacción aprobada desde $1 hasta $20.000 equivale a tres (3) estrellas;
(iii) transacción aprobada desde $20.001 hasta $40.000 equivale a cinco (5) estrellas;
(iv) transacción aprobada desde $40.001 hasta $80.000 equivale a ocho (8) estrellas;
(v) transacción aprobada desde $80.001 hasta $160.000 equivale a quince (15) estrellas;
(vi) transacción aprobada desde $160.001 hasta $300.000 equivale a veinticinco (25) estrellas;
(vii) transacción aprobada de más de $300.001 equivale a cuarenta (40) estrellas;
(viii) canjear descuentos desde $1 hasta $20.000 equivale a tres (3) estrellas;
(ix) canjear descuentos desde $20.001 hasta $40.000 equivalen a cinco (5) estrellas;
(x) canjear descuentos desde $40.001 hasta $80.000 equivalen a ocho (8) estrellas;
(xi) canjear descuentos desde $80.001 hasta $160.000 equivalen a quince (15) estrellas;
(xii) canjear descuentos desde $160.001 hasta $300.000 equivale a veinticinco (25) estrellas;
(xiii) canjear descuentos de más de $300.001 equivalen a cuarenta (40) estrellas;
(xiv) participar de concursos equivalen a una (1) estrella;
(xv) asistir a un evento equivale a una (1) estrella;
A fin de subir el nivel en el que se encuentra el Usuario, se requerirá que alcance la cantidad de estrellas requeridas en un plazo máximo de ciento ochenta (180) días corridos (el “Plazo de Vigencia de las Estrellas”). Para mantenerse en el nivel que se encuentre el Usuario, debe acumular la cantidad de estrellas requeridas en el Plazo de Vigencia de las Estrellas. Transcurrido dicho plazo sin acumular la cantidad de estrellas necesarias, el Usuario perderá su categoría de nivel dentro del Programa, pudiendo descender al nivel inmediatamente inferior o al nivel inicial, según corresponda.
Los rangos de estrellas para cada nivel son:
(i) Nivel 1: de 0 a 99 estrellas;
(ii) Nivel 2: de 100 a 249 estrellas;
(iii) Nivel 3: de 250 a 499 estrellas;
(iv) Nivel 4: desde 500 estrellas.
Para mantener los niveles se requieren:
(v) Nivel 2: cincuenta (50) estrellas adicionales al mínimo requeridos para acceder al nivel;
(vi) Nivel 3: ciento veinticinco (125) estrellas adicionales al mínimo requeridos para acceder al nivel;
(vii) Nivel 4: doscientas cincuenta (250) estrellas adicionales al mínimo requeridos para acceder al nivel;
Los puntos y estrellas se acreditarán en el momento de perfeccionamiento de cada una de las Acciones mencionadas, con excepción de la carga de facturas. Las facturas deberán ser cargadas mediante la Aplicación y los puntos y estrellas correspondientes a carga de factura podrán demorar hasta 48 horas en verse reflejados en el perfil del Usuario toda vez que los puntos solo se acreditarán una vez verificados los requisitos. El Organizador se reserva el derecho de modificar la mencionada relación entre Acciones y puntos/estrellas, así como adicionar Acciones dentro de la Aplicación que otorguen puntos/estrellas. No se computarán fracciones de puntos.
El Organizador podrá modificar las estrellas necesarias para obtener un nivel de participación a su discreción, así como las estrellas mínimas y máximas que determinan la posición en cada uno de dichos niveles, comprometiéndose a comunicar a los Usuarios en los Términos y Condiciones.
De acuerdo al nivel alcanzado, los Usuarios tendrán acceso a beneficios especiales en el Shopping de conformidad con los términos que el Organizador informe oportunamente mediante la Aplicación, Notificaciones Push, e-mailing y demás medios que el Organizador establezca en el futuro (incluyendo redes sociales o su página web). Los beneficios otorgados por nivel no son acumulables. Por ello, en caso de que un Usuario hubiera recibido los beneficios correspondientes a un determinado nivel, y posteriormente descendiera del mismo, en caso de ascender nuevamente a ese nivel solo podrá acceder a los beneficios que se encuentren aún vigentes en la cantidad remanente que no hubiese gozado anteriormente.
Inicialmente, todos los Usuarios se encontrarán en el Nivel 1. En la card del Programa que se encontrará en la Home de la Aplicación, el Usuario podrá realizar el control de la cantidad de puntos, así como el nivel en el que se encuentra y la cantidad de puntos que le faltan para acceder al siguiente nivel. En la Aplicación podrán, todos los Usuarios, ver todos los beneficios y premios vigentes en el momento divididos por puntos y niveles.
Todos los beneficios y premios deberán ser utilizados conforme las condiciones particulares insertas en cada uno de ellos y dentro de la vigencia que se indique para cada uno.
Los beneficios y premios para cada nivel se renovarán o actualizarán periódicamente. Se informará en cada oportunidad a través de la Aplicación o la página web del Shopping los beneficios vigentes para cada nivel, el stock y su vigencia. Ocasionalmente y de forma transitoria podría ocurrir que hubiera niveles en los cuales no se asociaran beneficios puntuales y ello no otorgará a los Usuarios derecho a reclamar y/o exigir compensaciones al Organizador.
El Organizador se reserva el derecho de implementar otras acciones promocionales dentro del Programa, distintas de las señaladas, que serán debidamente comunicadas por los medios de comunicación que el Organizador estime más convenientes.
Los beneficios otorgados a los Usuarios del Programa no podrán ser canjeados por dinero en efectivo, ni por ninguna otra prestación, ni aún cuando no gozarán de aquellos total o parcialmente por cualquier causa. Se deja expresamente establecido que los beneficios son personales e intransferibles y sólo podrán ser aprovechados por el Usuario del Programa al que fueron asignados.
El Organizador se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier beneficio, en cualquier momento, como asimismo alterar y/o suspender sin previo aviso los beneficios ofrecidos por causas no imputables al Organizador, reservándose asimismo el derecho de reemplazarla/s misma/s por otra/s de igual o similar valor, cuando las circunstancias así lo ameriten a exclusivo criterio del Organizador.
El Organizador (ni sus sociedades controlantes, controladas y vinculadas) no será responsable de los daños y/o perjuicios que pudieran sufrir los miembros del Programa o terceros en sus personas o bienes, con motivo de la consumición y/o utilización de los beneficios otorgados en virtud de este Programa. No se otorgan garantías de calidad, evicción, vicios ocultos ni ninguna otra con relación a los beneficios.
Todos los cargos y/o impuestos, tasas, contribuciones, gravámenes o cualquier otro derecho y/o gasto que deba abonarse por cualquier concepto relacionado a los beneficios o para la obtención de éstos, serán exclusivamente a cargo de los miembros del Programa.
El Usuario acepta y reconoce que toda la responsabilidad relacionada al efectivo cumplimiento de los beneficios ofrecidos, queda a exclusivo y único cargo de las empresas otorgantes de ellos, no siendo el Organizador responsable por cualquier incumplimiento total o parcial de éstas, así como tampoco resultará responsable por cualquier inconveniente que pudiera llegar a ocurrir al momento de perfeccionarse el beneficio.
Las empresas otorgantes de los beneficios son las únicas responsables de la entrega de la totalidad de ellos, quedando liberado y eximido el Organizador de toda responsabilidad por cualquier incumplimiento. Los Usuarios participantes del Programa hacen expresa y voluntaria renuncia a todo reclamo de índole administrativa, judicial o extrajudicial contra el Organizador.
El Programa estará vigente desde el 24 de noviembre de 2025. El Organizador se reserva el derecho de dejar sin efecto o suspender definitiva o temporalmente el Programa en cualquier momento, notificando dicha decisión con treinta (30) días de anticipación y por el medio que determinare a su exclusivo arbitrio. Los Usuarios no tendrán derecho a reclamo, indemnización o resarcimiento de ningún tipo en caso de que el Organizador ejerza sus facultades en virtud de esta cláusula. Por ello, se deja expresamente aclarado que los puntos y beneficios acumulados no constituyen propiedad de los Usuarios y caducan con la terminación del Programa y/o conforme las condiciones que se informen oportunamente en la comunicación de finalización del Programa.
Asimismo, los beneficios alcanzados finalizan con su utilización, por vencimiento de su vigencia y/o con la finalización del Programa.
La sola participación de un miembro en el Programa y/o la realización de alguna Acción importarán el conocimiento y aceptación de todas y cada una de las disposiciones previstas en los presentes Términos y Condiciones.
IRSA se reserva el derecho a realizar acciones publicitarias y/o de prensa y/o promoción y/o publicación y/o difusión que considere conveniente de los Usuarios participantes del Programa. Con su sola adhesión al Programa, prestan, de conformidad con el artículo 1071 bis del Código Civil, artículo 11 del Pacto de San José de Costa Rica, artículo 31 de la Ley N° 11.723 y toda otra normativa aplicable, su expresa aceptación para la utilización y difusión de sus Nombres, Tipo y Número de Documento, imágenes y voz por cualquier medio de comunicación masiva disponible (diarios, revistas, volantes, radio, televisión, internet, ect.). En virtud de lo aquí dispuesto el miembro no tendrá derecho a indemnización o contraprestación alguna por la difusión y/o utilización antedicha.
Cualquier cuestión que se suscite entre los Usuarios y el Organizador con relación al Programa, será resuelta en forma definitiva por el Organizador. Asimismo, el Organizador resolverá, a su sólo arbitrio, toda cuestión que no esté expresamente contemplada en el presente Reglamento, siendo su decisión inapelable.
El Organizador se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones del Programa. La eventual nulidad de alguna de las cláusulas de los Términos y Condiciones no importará la nulidad de las restantes cláusulas. Tal circunstancia será comunicada mediante notificaciones a través de la Aplicación y/o vía mail, siendo la vía de comunicación elección exclusiva del Organizador.
El Organizador se reserva el derecho a denegar el acceso de Usuarios a los beneficios cuando, a su sólo criterio, éstos hagan uso indebido o inconveniente de los beneficios y/o perjudique el normal desarrollo del Programa.
Cualquier fraude o abuso relacionado con la obtención de los beneficios, importará la prohibición de participar nuevamente en el Programa.
En el supuesto de que el Organizador omitiera la exigencia de un término o condición en particular, dicho evento no constituirá una renuncia por parte del Organizador, a dicho término o condición vinculado con el Programa.
Los Términos y Condiciones, así como la relación entre el Organizador y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina. El Usuario y el Organizador, acuerdan someter cualquier disputa o divergencia derivada del Reglamento a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otra jurisdicción.
Se considerarán válidas todas las notificaciones que se cursen al domicilio postal y/o correo electrónico declarado por el miembro del Programa al suscribirse al mismo, siendo su obligación mantener dicha información debidamente actualizada. Asimismo, en caso de que deba cursarse una comunicación al Shopping deberá realizarse al domicilio informado en el encabezado.
Los Usuarios declaran conocer y aceptar que la propietaria de la Aplicación, WE ARE APPA S.A., no tiene injerencia alguna en la organización, definición y/o interpretación de los presentes Términos y Condiciones, siendo el Organizador el único responsable del presente Programa.
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 24 de noviembre de 2025.
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